Iade suresi
Iade talepleri teslimat tarihinden itibaren 14 gun icinde degerlendirilir. Talep olusturmadan once WhatsApp destek hattina siparis bilgisi iletilmelidir.
Musteri destek
Iade ve Degisim
Molecule Vape iade ve degisim sureci, urun durumu ve destek kanali hakkinda bilgilendirme.
Urun durumu
Iade veya degisim taleplerinde urunun kullanilmamis, ambalaj butunlugunun korunmus ve tekrar satis kosullarini bozmamis olmasi beklenir.
Kargo ucreti
Iade gonderimlerinde kargo ucreti talep nedenine ve onay durumuna gore degerlendirilir. Detaylar destek gorusmesinde netlestirilir.